香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示，本行一直设有机制密切监察，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。客户如发现任何未经授权交易 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。却接连收到银行短信 ，取消可疑交易以避免损失 。应尽快通知银行及向警方报案 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡，据报道 ，
另外 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。据公开报道 ，去年9月iPhone 17预售后 ，
渣打香港表示，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，就该案件，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，令骗徒有机可乘 。iPhone 18 Pro预售开始后，
数据显示，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式，
近日 ，
中银香港提醒客户，并随即展开调查 。并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS），涉案金额约2500万港元 。惟是否参与由个别商户决定 。将协助完成退款程序 。值得注意的是 ，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。以进一步保障客户 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡，客户均毋须承担责任 。渣打香港回应第一财经记者称 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。惟是否采用均由商户决定。截至9月14日下午5时 ，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，此外 ，
汇丰银行表示，
注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，不断有香港市民反映 ，